Job: Gestionnaire Clients Vie Bruxelles

Function

  • En tant que gestionnaire clients Assurances Vie, vous êtes responsable pour la gestion de vos dossiers: B21 et B23, groupe et vie indépendants.
  • Afin de répondre au mieux aux besoins des clients et/ou des courtiers et de garantir leur satisfaction, vous les conseillez sur les choix possibles dans le cadre des contrats existants.
  • Vous êtes la personne de contact et de confiance des clients et/ou courtiers et veillez à gérer leurs dossiers de manière optimale.
  • Vous répondez aux questions des clients externes et internes à propos des divers aspects techniques et juridiques liés aux contrats existants.
  • Vous établissez et adaptez les contrats d'Assurance-Vie et veillez à en assurer le suivi technico-administratif.

Requirements

  • Vous analysez et traitez les besoins de vos clients avec la plus grande attention et nouez une relation durable avec eux. Vous leur offrez vos conseils, anticipez leurs besoins et leur proposez des solutions ou d'autres services adaptés.
  • Vous cherchez continuellement à obtenir leur feedback sur la qualité de nos solutions et de nos conseils qui leur ont été fournis que vous utilisez pour améliorer la qualité de notre service.
  • Vous êtes évidemment orienté clients et résultats. Vous aimez aider et répondre aux questions des clients, et veillez au bon suivi de vos dossiers.
  • Vous avez un intérêt marqué et acquis une expérience dans le domaine des assurances-vie, et plus particulièrement au niveau des produits EIP et PLCI, branche 21/23 ou employee benefits (avantages au profit des travailleurs).
  • Une connaissance d'UL3Acc constitue un atout.
  • De nature communicative, vous établissez facilement des contacts et grâce à vos très bonnes connaissances du français et du néerlandais, vous pouvez répondre aux questions de nos clients dans les deux langues.
  • Au cours de votre période de formation, vous travaillez au départ de Bruxelles. Par la suite, vous travaillerez au minimum 1 ou 2 jours par semaine au départ de cet emplacement. Les autres jours, vous pourrez, si souhaité, travailler dans une autre agence de plus proche de votre lieu de domicile (pe. Wavre, Liège, Charleroi, Alost,...).
  • Vous aimez travailler en équipe et êtes résistant au stress.

Offer

  • Une fonction passionnante et variée dans une entreprise en pleine innovation.
  • Des formations continues et des réelles opportunités de développement.
  • Des possibilités d'évolution et de mobilité interne.
  • Un environnement de travail où nous accordons un intérêt particulier à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Information

life insurance, employee benefits. assurance-vie, B21, B23, groupe, via indépendants, PLCI - EIP

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