Vacature: Strategic Marketeer Retail Klantensegment Bank (afgesloten)

Job intro

Bekijk het overzicht van onze actueel openstaande vacatures in het Nederlands hier. De selectieprocedure voor deze vacature werd helaas al afgesloten door Azuro. 

Taken en verantwoordelijkheden

In deze functie zal je end-to-end verantwoordelijk worden voor het strategisch beheer van het klantensegment Particulieren (retail banking) over de verschillende productgroepen en klantprocessen heen. Je bepaalt de richting waarin het segment moet evolueren, rekening houdend met de bredere strategie en de financiële doelstellingen van de bank.

Je bent de eindverantwoordelijke voor de realisatie van de commerciële volume- en margedoelstellingen bepaald in je strategisch plan door samen met product management, marketing, de commerciële directie en de operationele departementen van de bank de noodzakelijke commerciële acties, campagnes, communicatie-momenten, IT- en productontwikkelingen te realiseren.

Je bent daarbij onder meer verantwoordelijk voor volgende deeltaken:

  • Markt-Analyse: concurrentieanalyse, inschatten potentieel van de markt, opvolgen van markttrends en rapporteren, uitvoeren van SWOT-analyses … Je houdt jezelf continu op de hoogte van mogelijke ontwikkelingen en innovaties binnen het retail marktsegment en je zorgt voor de vertaling ervan binnen de onderneming.
  • Uitwerken Value Proposition: In samenwerking met andere diensten uitwerken & verfijnen of bijsturen van het ‘aanbod’ dat de bank in de markt plaatst of wil plaatsen voor de verschillende doelgroepen binnen het klantensegment particulieren.
  • Merk-management: concrete invulling geven aan de waarden verbonden aan het merk, via een doelgerichte en gesegmenteerde benadering van onze klanten in functie van de value-proposition. Dit gebeurt in nauw overleg met Marketing.
  • Uitwerken Segment-Strategie: het uitschrijven van de segmentstrategie voor de komende jaren, jaarlijks te herzien in het strategisch jaarplan.
  • Markt-Planning: uitwerken en opvolgen acties ter ondersteuning van de strategie, geconcentreerd op het volgend jaar. 
  • Conceptueel uitwerken, opvolgen en zo nodig bijsturen van Campagnes: in samenwerking met Marketing, de commerciële directie en Product Management high level uitwerken van campagnes voor het behalen van de strategie.
  • Bewaken Customer Experience: het analyseren optimaliseren van processen en acties in functie van een optimale 360° klantenervaring rekening houdend met de value proposition en doelstellingen.
  • Reporting: structureel meten, rapporteren van de realisaties binnen het segment in functie van de objectieven bepaald in het jaarplan. Indien nodig bijsturen via campagnes of acties en met een potentiële impact op strategie en plan.
  • 1e aanspreekpunt voor Distributie en de Productdomeinen inzake het commercieel beleid van segment particulieren.

Profielkenmerken

  • Master diploma, bij voorkeur in een financieel-economische richting.
  • Minimum 5 tot 10 jaar relevante ervaring met een eerdere ervaring in de banksector. Je hebt idealiter een brede en generalistische kennis van en affiniteit met financiële producten.
  • Je hebt ervaring als productmanager, productmarketeer of strategic marketeer. Ervaring in een projectcoördinerende rol of een procesgerichte functie kan een bijkomende plus zijn.
  • Je kan overtuigend communiceren en dit zowel in het Nederlands als in het Frans.
  • Je bent in staat om je visie in strategische beleidsnota te vertalen en te concretiseren via concrete acties.
  • Je bent een sterke teamspeler.
  • Je bent in staat om samen met personen uit andere departementen doelstellingen te halen.
  • Je neemt initiatief en je hebt een klantgerichte attitude.
  • Je hebt een goed analytisch vermogen en gaat actief op zoek naar vernieuwing en verbetering.
  • Spreken voor een groep schrikt je niet af.

Aanbod

  • Uitdagende en gevarieerde functie met grote mate aan autonomie.
  • Vast contract van onbepaalde duur. Plaats tewerkstelling: Brussel. 
  • Bruto verloning op basis van achtergrond en ervaring, aangevuld met een mooi pakket extralegale voordelen.

 

Trefwoorden voor deze vacature

strategic marketeer, value proposition, banksector, strategisch, marketing, segment management, segment marketing, bank, banking, product management, product manager, value proposition, segment manager, market manager. 

Contactpersoon voor deze job

Bezorg ons je kandidatuur bij voorkeur via onze website. Contactpersoon binnen Azuro voor deze functie is Raf Steenssens.

Deze vacature is afgesloten waardoor er niet meer gesolliciteerd kan worden.

Vergelijkbare vacatures: